Τα αυτόματα περίπτερα λαχείων LIEN μεταμορφώνουν την εμπειρία αγοράς εισιτηρίων

Τοπίο Πελατών & Βιομηχανίας

• Περιορισμένη Προσβασιμότητα: Οι καταναλωτές αντιμετώπισαν περιορισμούς στον χρόνο και την τοποθεσία αγοράς.
• Λειτουργικές Αναποτελεσματικότητα: Οι έμποροι λιανικής δυσκολεύτηκαν με τη διαχείριση αποθεμάτων και τη ζήτηση για ώρες αιχμής.
• Τριβή χρήστη: Οι διαδικασίες χειροκίνητης επιλογής εισιτηρίων και πληρωμής συχνά αποθάρρυναν τους περιστασιακούς ή χρονικά περιορισμένους αγοραστές.

Η λύση: LIEN Self-Service Lottery Kiosks

1. Χρηστοκεντρική διεπαφή και λειτουργικότητα

• Διαισθητική επιλογή εισιτηρίων: Μια ζωντανή διεπαφή οθόνης αφής επιτρέπει στους χρήστες να επιλέγουν παιχνίδια λαχειοφόρων αγορών, να επιλέγουν αριθμούς (ή να χρησιμοποιούν τη «γρήγορη επιλογή») και να προσαρμόζουν τις ποσότητες των εισιτηρίων—όλα με λίγα αγγίγματα.
• Πολλαπλοί Τρόποι Πληρωμής: Η υποστήριξη για μετρητά, πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες και πορτοφόλια κινητών συσκευών (π.χ. Alipay, WeChat Pay) διασφαλίζει ευελιξία για όλους τους χρήστες.
• Άμεση Παραλαβή & Επιβεβαίωση: Τα εισιτήρια εκτυπώνονται κατ' απαίτηση, με ψηφιακά αρχεία να αποστέλλονται στις κινητές συσκευές των χρηστών για εύκολη παρακολούθηση.

2. Branding & Accessibility

• Τα περίπτερα διαθέτουν τολμηρή, εντυπωσιακή κόκκινη επωνυμία (ευθυγραμμισμένη με την ενεργητική ταυτότητα της λοταρίας) και είναι στρατηγικά τοποθετημένα σε περιοχές υψηλής επισκεψιμότητας, όπως εμπορικά κέντρα, συγκοινωνιακούς κόμβους και πολυκαταστήματα.
• Η διαθεσιμότητα όλο το 24ωρο, 7 ώρες το 24ωρο, απαλλάσσει τις παραδοσιακές ώρες λιανικής, επιτρέποντας στους παίκτες να συμμετέχουν όποτε τους βολεύει.

3. Καινοτομίες Λειτουργίας & Ασφάλειας

• Απογραφή & Αναφορά σε πραγματικό χρόνο: Τα περίπτερα ενσωματώνονται με το backend της αρχής της λοταρίας, παρέχοντας δεδομένα πωλήσεων σε πραγματικό χρόνο, ειδοποιήσεις αποθέματος και ανίχνευση απάτης.
• Ισχυρή ασφάλεια: Η κρυπτογραφημένη επεξεργασία πληρωμών και η αδιάψευστη εκτύπωση εισιτηρίων διασφαλίζουν την εμπιστοσύνη και τη συμμόρφωση με τα ρυθμιστικά πρότυπα.

Αποτελέσματα: Μια νίκη τόσο για παίκτες όσο και για χειριστές

• Αυξημένη Συμμετοχή: Οι πωλήσεις εισιτηρίων μέσω περιπτέρων αυξήθηκαν35%μέσα στο πρώτο έτος, με γνώμονα τη βελτιωμένη προσβασιμότητα και την εμπειρία χρήστη.
• Λειτουργική Αποδοτικότητα: Ο φόρτος εργασίας του λιανοπωλητή που σχετίζεται με τις πωλήσεις λαχειοφόρων αγορών μειώθηκε κατά40%, ενώ η αρχή απέκτησε δεδομένα με δυνατότητα δράσης για τη βελτιστοποίηση των προσφορών παιχνιδιών και της τοποθέτησης περιπτέρου.
• Ικανοποίηση χρήστη: Οι έρευνες έδειξαν α95% βαθμολογία έγκρισηςγια τα περίπτερα, με τους παίκτες να επαινούν την «ευκολία χρήσης», την «ταχύτητα» και τη «διαθεσιμότητα» τους.

Γιατί λειτουργεί: Συνδυάζοντας την δέσμευση και την ευκολία