Να στείλετε μήνυμα

Shenzhen Lean Kiosk Systems Co., Ltd. frank@lien.cn 00-86-18664576557

Shenzhen Lean Kiosk Systems Co., Ltd. Σχεδιάγραμμα επιχείρησης
Υποθέσεις
Σπίτι >

ΚΙΝΑ Shenzhen Lean Kiosk Systems Co., Ltd. εταιρικές υποθέσεις

Κινηματογράφο Κωνσταντινούπολη

Ονομασία της υπόθεσης του έργου: "iMax Touchscreen": iMax Cinema Self-service Terminal Innovation Project Πίσω Χώρος: Ως πρωτοπόρος στην κινηματογραφική βιομηχανία, η iMax Cinema επιδιώκει πάντα να ενσωματώνει τεχνολογικές καινοτομίες για να βελτιώσει την εμπειρία του κινηματογράφου.Στόχος της είναι η επίλυση του προβλήματος των μεγάλων ουρών και η βελτίωση της λειτουργικής αποτελεσματικότητας, το θέατρο αποφάσισε να αναπτύξει τερματικά αυτοεξυπηρέτησης.   Περιγραφή πελάτη: Υπηρετώντας μια βάση πελατών με ποικίλες ανάγκες, η iMax Cinema χρειαζόταν μια ισχυρή λύση για την αποτελεσματική διαχείριση υψηλών όγκων κυκλοφορίας, ειδικά κατά τις ώρες αιχμής και τις δημοφιλείς κυκλοφορίες ταινιών.Το θέατρο προσπάθησε να εξορθολογίσει τη διαδικασία της έκδοσης εισιτηρίων με τερματικά αυτοεξυπηρέτησης που επιτρέπουν στους πελάτες να περιηγηθούν γρήγορα στην έκδοση εισιτηρίων, επιλογή θέσεων και πληρωμή, μειώνοντας έτσι τον φόρτο εργασίας του προσωπικού και αυξάνοντας την ικανοποίηση των πελατών.   Μελέτη περιπτώσεων: Εξοπλισμένο με ένα περίπτερο πώλησης εισιτηρίων και έξυπνο λογισμικό, το τερματικό αυτόνομης εξυπηρέτησης εξορθολόγησε τη διαδικασία πώλησης εισιτηρίων,να διευκολύνει την ταχεία επιλογή θέσεων και την πληρωμή με ενσωματωμένες δυνατότητες σαρώσεως και εκτύπωσηςΑυτή η καινοτομία μειώνει τους χρόνους αναμονής και εμπλουτίζει την εμπειρία πριν από την ταινία.     Η κύρια πρόκληση ήταν η αποτελεσματική διαχείριση των μεγάλων πλήθων, εξασφαλίζοντας παράλληλα ένα ομαλό ταξίδι για τους πελάτες από την αγορά εισιτηρίων έως την είσοδο στην αίθουσα προβολής.Χρειαζόταν ένα σύστημα που θα μπορούσε να αντέξει τη συνεχή χρήση και να παρέχει μια φιλική προς το χρήστη διεπαφή για πελάτες όλων των ηλικιών.   Τεχνικές προκλήσεις του περίπτερο πώλησης εισιτηρίων:   Σταθερότητα και συμβατότητα: Διασφάλιση συνεχούς ομαλής λειτουργίας υπό υψηλή χρήση και συμβατότητα με διάφορες μεθόδους ηλεκτρονικών πληρωμών. Σχεδιασμός διεπαφής χρήστη: Δημιουργία μιας διαισθητικής και απλής διεπαφής που εφαρμόζεται στην ποικιλία των θεατών κινηματογράφου. Ειδικό διάλυμα:   Εγκατάσταση οθόνης 32 ιντσώνΚινηματογραφικό περίπτεροοθόνη αφής με ενσωματωμένο i3 Windows PC με 4GB RAM και 128GB SSD για να εξασφαλιστεί υψηλή απόδοση. Η ολοκληρωμένη εκτύπωση εισιτηρίων και η σάρωση QR κώδικα απλούστευσαν τη διαδικασία έκδοσης εισιτηρίων και πληρωμής. Η διεπαφή και ο φυσικός σχεδιασμός του τερματικού έχουν σχεδιαστεί προσεκτικά ώστε να εξασφαλίζεται η άνεση του χρήστη. Σχεδιασμός εφαρμογής και πρακτικές ανάγκες: Τα τερματικά αυτοεξυπηρέτησης του κινηματογράφου iMax έχουν κομψό και σύγχρονο σχεδιασμό που ταιριάζει με την αισθητική του κινηματογράφου και αξιοποιεί αποτελεσματικά τον χώρο.Η τοιχοειδή εγκατάσταση εξοικονομεί χώρο στο πάτωμα και είναι φιλική προς το χρήστη. Σχεδιασμός και καινοτομία: Ο σχεδιασμός του τερματικού αυτοεξυπηρέτησης είναι απλός και σύγχρονος, σύμφωνα με το αισθητικό ύφος του iMax Cinema.Τα τερματικά είναι εξοπλισμένα με οθόνες ανάλυσης 1920x1080 για να εξασφαλίσουν σαφήνεια και να παρέχουν μια πολυγλωσσική φιλική προς το χρήστη διεπαφήΈχουν σχεδιαστεί με γνώμονα την αντοχή και την εργονομία, εξασφαλίζοντας εύκολη πρόσβαση για όλους τους πελάτες, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων με αναπηρία.   Επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα και οικονομική επίπτωση: Μετά την εφαρμογή, το iMax Cinema παρατήρησε σημαντική αύξηση της αποδοτικότητας της πώλησης εισιτηρίων και της ικανοποίησης των πελατών.Η αποτελεσματική διαχείριση της ροής πελατών μειώνει τις ουρές και βελτιώνει τη συνολική επιχειρηματική απόδοσηΜετά την εφαρμογή, το iMax Cinema παρατήρησε σημαντικές βελτιώσεις στην ροή πελατών και την ικανοποίηση.Οι χρόνοι ουράς μειώθηκαν σημαντικά και το φιλικό προς το χρήστη περιβάλλον ανταποκρίθηκε θετικά λόγω της ευκολίας χρήσηςΟι πελάτες εκτίμησαν την ταχεία εξυπηρέτηση και την ευκολία των πολλαπλών γλωσσικών επιλογών, οι οποίες εξυπηρετούσαν ένα ευρύτερο κοινό.   Πληροφορίες πελατών και πραγματική εμπειρία χρήστη: Οι πελάτες ανέφεραν ότι τα περίπτερα αυτόνομης εξυπηρέτησης ήταν πολύ βολικά, επιταχύνοντας τη διαδικασία της πώλησης εισιτηρίων και αυξάνοντας σημαντικά την ενθουσιασμό και την ικανοποίηση του να πηγαίνει κανείς σινεμά. Μια οικογένεια μοιράστηκε την εμπειρία της: "Τα περίπτερα αυτοεξυπηρέτησης στο σινεμά iMax έκαναν την βραδιά του σινεμά μας εύκολη." Τέτοια σχόλια μαρτυρούν την επιτυχία του προγράμματος.  

Τεχνολογία κιόσκου πληρωμής αυτοεξυπηρέτησης

Τεχνολογική καινοτομία αυτοεξυπηρέτησης στάθμευσης και πληρωμών βελτιώνει την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα για την International Parking Management Group   Θέμα μελέτης περιπτώσεων: Η παρούσα μελέτη περιπτώσεων επικεντρώνεται στο πώς η IPMG βελτιστοποίησε τις παγκόσμιες λειτουργίες στάθμευσης εισάγοντας την τεχνολογία των κιόσκ πληρωμών στάθμευσης για την αντιμετώπιση των αναποτελεσματικότητας και της έλλειψης ικανοποίησης των πελατών. Προηγούμενο: Η International Parking Management Group (IPMG) είναι ένας παγκόσμιος πάροχος λύσεων στάθμευσης που διαχειρίζεται εκατοντάδες υπαίθριους χώρους στάθμευσης που εξυπηρετούν αεροδρόμια, εμπορικά κέντρα,και εμπορικές περιοχές σε όλο τον κόσμοΚαθώς η ζήτηση των πελατών αυξήθηκε και η τεχνολογία εξελίχθηκε, η IPMG αντιμετώπισε την πρόκληση της βελτίωσης τόσο της αποτελεσματικότητας των χώρων στάθμευσης όσο και της εμπειρίας των πελατών. Εισαγωγή τεχνολογίας κιόσκου πληρωμής αυτοεξυπηρέτησης στάθμευσης: Η IPMG εισήγαγε ένα σύστημα διαχείρισης αυτοεξυπηρέτησης χώρων στάθμευσης που περιλαμβάνει τερματικά αυτοεξυπηρέτησης εισόδου και εξόδου, καθώς και μια έξυπνη εφαρμογή για κινητά.Τα προβλήματα και οι ανάγκες που αυτές οι τεχνολογίες βοήθησαν ειδικά να αντιμετωπιστούν περιλαμβάνουν:: Μειώνει τον χρόνο αναμονής των οχημάτων: μειώνει τον χρόνο που απαιτείται για χειροκίνητες λειτουργίες με συστήματα αυτοεξυπηρέτησης εισόδου και εξόδου. Παροχή πολλαπλών επιλογών πληρωμής: επιτρέποντας στους πελάτες να πληρώνουν γρήγορα για την στάθμευση μέσω εφαρμογών ή τερματικών κινητών συσκευών, υποστηρίζοντας πολλαπλές μεθόδους πληρωμής όπως πιστωτικές κάρτες και πληρωμές μέσω κινητών συσκευών. Βελτιώνει την εμπειρία χρήστηΗ υπηρεσία αυτή παρέχει πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο σχετικά με κενές θέσεις στάθμευσης μέσω εφαρμογών για κινητά για να βοηθήσει τους πελάτες να βρουν γρήγορα θέσεις στάθμευσης.   Τεχνικές Προκλήσεις: Ενσωμάτωση συστημάτων: ενσωμάτωση του νέου συστήματος αυτοεξυπηρέτησης με τα υφιστάμενα συστήματα παρακολούθησης χώρων στάθμευσης και επεξεργασίας πληρωμών. Ασφάλεια δεδομένων: διασφάλιση της ασφάλειας των δεδομένων πληρωμών και των προσωπικών πληροφοριών. Αποδοχή χρήστη: προώθηση της αποδοχής της τεχνολογίας και διασφάλιση της εύκολης πρόσβασης της αυτοεξυπηρέτησης σε χρήστες όλων των ηλικιών. Για την αντιμετώπιση των προκλήσεων που αντιμετωπίζει η IPMG, εφαρμόσαμε τις ακόλουθες λεπτομερείς τεχνολογικές λύσεις: Μη επανδρωμένα τερματικά αυτοεξυπηρέτησης:   Διαμόρφωση του υλικού του περίπλου πληρωμών στάθμευσης: Οι τερματικοί σταθμοί αυτοεξυπηρέτησης είναι εξοπλισμένοι με οθόνες αφής υψηλής ανάλυσης και ενσωματωμένους εκτυπωτές υψηλής ταχύτητας για την εκτύπωση αποδείξεων και εισιτηρίων εισόδου/εξόδου.Τα τερματικά περιλαμβάνουν επίσης σαρωτές barcode και αναγνώστες RFID για γρήγορη ανάγνωση των πληροφοριών κράτησης και αυτόματη ταυτοποίηση μελών. Διαμόρφωση λογισμικού: Το λογισμικό του τερματικού υποστηρίζει λειτουργίες αυτοεγγραφής, αυτοεγγραφής και έξοδος και πληρωμής.Το λογισμικό είναι πλήρως ενσωματωμένο στο σύστημα διαχείρισης back-end για την ενημέρωση της κατάστασης των χώρων στάθμευσης και την επεξεργασία συναλλαγών σε πραγματικό χρόνο. Ανάπτυξη εφαρμογών για κινητά: Κράτηση και πλοήγησηΗ εφαρμογή παρέχει λειτουργία κράτησης, επιτρέποντας στους χρήστες να επιλέγουν και να κρατούν χώρους στάθμευσης εκ των προτέρων. Πληρωμή: Η εφαρμογή ενσωματώνει πολλαπλές μεθόδους πληρωμής, συμπεριλαμβανομένης της πιστωτικής κάρτας, Alipay, Apple Pay, κλπ. και υποστηρίζει την πληρωμή με ένα κλικ. Προσωπική Υπηρεσία: Με βάση τις συνήθειες και τις προτιμήσεις στάθμευσης του χρήστη, η εφαρμογή παρέχει εξατομικευμένες συστάσεις, όπως κοντινές υπηρεσίες και ειδικές προσφορές. Προηγμένα μέτρα ασφαλείας: Κρυπτογράφηση δεδομένων: Όλη η διαβίβαση δεδομένων κρυπτογραφείται μέσω SSL για να εξασφαλιστεί η ασφάλεια των δεδομένων συναλλαγών και των προσωπικών πληροφοριών. Πολλαπλή εξακρίβωση ταυτότητας: Για ευαίσθητες πράξεις όπως πληρωμές και αλλαγές προφίλ, η εφαρμογή απαιτεί την εξακρίβωση ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων για να εξασφαλιστεί η ασφάλεια του λογαριασμού. Καινοτομίες και πρακτικές απαιτήσεις στο τμήμα σχεδιασμού εφαρμογών: Οι καινοτομίες περιλαμβάνουν τη δυνατότητα κράτησης της εφαρμογής,που παρέχει εξατομικευμένες συστάσεις με βάση το ιστορικό κρατήσεων του χρήστηΕπιπλέον, τόσο το κιόσκι όσο και η εφαρμογή ενσωματώνουν υποστήριξη πολλαπλών γλωσσών για να εξυπηρετούν τους διεθνείς ταξιδιώτες.Η IPMG ήταν σε θέση να διαχειριστεί αποτελεσματικά την πίεση της υψηλής κυκλοφορίας και να προσφέρει μια πιο αποτελεσματική και ομαλή εμπειρία στους πελάτες, εξασφαλίζοντας παράλληλα την ασφάλεια των δεδομένων και την αξιοπιστία των συναλλαγών.

Αιγυπτιακό μηχάνημα πουλά χρυσού

Ονομασία του έργου: Μηχανή εξαγοράς χρυσού της Αιγύπτου   Προηγούμενο άρθρο   Στην Αίγυπτο, η χρήση μηχανών πωλήσεων χρυσού σε εμπορικά κέντρα και αεροδρόμια δημιούργησε έναν νέο τρόπο για την αγορά χρυσού.αλλά επίσης να προωθήσουν μια καταναλωτική κουλτούρα που είναι ανεξάρτητη από τις οικονομικές διακυμάνσεις και να παρέχουν μια γρήγορη και βολική εμπειρία αγοράς χρυσού.   1Περιγραφή πελάτη: Τα αυτόματα μηχανήματα πωλήσεων αυτοεξυπηρέτησης διανέμονται στην Αίγυπτο και λειτουργούν κυρίως σε εμπορικά κέντρα και αεροδρόμια,Πουλώντας χρυσό μόνοι τους για να αναζωογονήσουν την οικονομία ενώ προωθούν μια αμετάβλητη καταναλωτική κουλτούρα και παρέχουν γρήγορα προϊόντα και υπηρεσίεςΚαθώς η ζήτηση για την κουλτούρα αυτοεξυπηρέτησης και την προσβασιμότητα συνεχίζει να αυξάνεται, αυξάνεται επίσης και ο αριθμός των αυτοεξυπηρέτησης.   2Στόχοι του πελάτη: Δεδομένου ότι πρόκειται για μη επανδρωμένο αυτόνομο μηχάνημα πωλήσεων, η μη προσωπική παραγγελία και πληρωμή πρέπει να είναι δυνατή μέσω του κιόσκου. Λόγω των διαφορετικών προδιαγραφών των πωλούμενων προϊόντων, πρέπει να επιλεγούν πολλαπλά κανάλια για την αποθήκευση και την πώληση των προϊόντων. Δεδομένου ότι πωλούνται προϊόντα που σχετίζονται με τον χρυσό, πρέπει να προστεθεί ένα δυναμικό ηλεκτρονικό κλειδί κωδικού πρόσβασης υψηλής ασφάλειας και ασφάλισης για να εξασφαλιστεί η ασφάλεια του χρυσού μέσα. Προσθέστε έναν εκτυπωτή Α4 και έναν εκτυπωτή αποδείξεων για να εκτυπώσετε πιστοποιητικά χρυσού και αποδείξεις αγοράς.   Τεχνικές Προκλήσεις   Για την ευκολία, πρέπει να είναι δυνατόν να παραγγείλετε και να πληρώσετε τον χρυσό μόνοι σας. Δεδομένου ότι τα προϊόντα που πωλούνται είναι σχετικά ακριβά, είναι πολύ απαραίτητο να βελτιωθεί η ασφάλεια της μηχανής. Δεδομένου ότι υπάρχουν πολλές ποικιλίες προϊόντων, είναι απαραίτητο να πωλούνται με ακρίβεια τα προϊόντα που χρειάζονται οι πελάτες. Λύση: Εξοπλισμένη με οθόνη πλάτους 19 ιντσών, η οποία επιτρέπει την διαισθητική επιλογή μενού και τη μονάδα πληρωμής POS. Ενσωματωμένος εκτυπωτής Α4 και θερμικός εκτυπωτής για την εκτύπωση πιστοποιητικών χρυσού και αρχείων αγορών. Μια ενσωματωμένη κάμερα και μια εξωτερική κάμερα μπορούν να καταγράψουν την εσωτερική διαδικασία αποθήκευσης και πώλησης χρυσού και μπορούν επίσης να δουν την απογραφή σε πραγματικό χρόνο. Ενσωματωμένη μονάδα πώλησης και σύστημα μεταγωγικής ζώνης ελέγχου για την αποθήκευση προϊόντων χρυσού διαφορετικών προδιαγραφών. Ενσωματωμένη δυναμική ηλεκτρονική κλειδαριά κωδικού πρόσβασης που χρησιμοποιείται για τα τραπεζικά ΑΤΜ, το κουτί όπου αποθηκεύεται ο χρυσός δεν μπορεί να ανοίξει απευθείας και απαιτείται διαφορετικός κωδικός πρόσβασης κάθε φορά που ανοίγεται. Μοναδικός σχεδιασμός κελύφους μηχανής: χρησιμοποιείται πλακέτα από χάλυβα 2,0 mm ψυχρά κυλούμενα, η οποία είναι ισχυρότερη από την κοινή πλακέτα χάλυβα 1,5 mm στην αγορά.   Αποτελέσματα και οφέλη: Μέσω της αυτοδιαχείρισης των καθηκόντων παραγγελίας και αποδοχής πληρωμών, το μηχάνημα εξαγοράς χρυσού μειώνει αποτελεσματικά τα αποτελέσματα εργασίας και τα έξοδα διαχείρισης,και βοηθά άμεσα στην αύξηση του όγκου πωλήσεων και της ποσότητας του χρυσού. Η αποθήκευση και η πώληση διαφόρων προδιαγραφών χρυσού ανταποκρίνονται στις ανάγκες και τις επιλογές των πελατών. Η ακριβής και ταχεία διαδικασία παραγγελίας συντομεύει τον χρόνο αγοράς του πελάτη και αυξάνει την ικανοποίηση του πελάτη από την αγορά.

Vipshop έξυπνο περίπτερο εγγραφής επισκεπτών

Ονομασία του έργου: Vipshop Smart Visitor Registration Kiosk     Προηγούμενο   Το Vipshop ήθελε να βελτιώσει την αποτελεσματικότητα της εγγραφής των επισκεπτών και να εξασφαλίσει την εταιρική ασφάλεια,Έτσι χρειαζόταν μια έξυπνη λύση που θα μπορούσε να επεξεργαστεί γρήγορα τις πληροφορίες των επισκεπτών και να παρέχει διάφορες υπηρεσίες όπως επαλήθευση ταυτότητας και εκτύπωση αυτοκόλλητων επισκεπτών.. - Δεν ξέρω. Περιγραφή πελάτη   Το Vipshop είναι ένας κορυφαίος διαδικτυακός λιανοπωλητής εκπτώσεων με μεγάλο αριθμό επισκεπτών και προμηθευτών κάθε μέρα.Χρειαζόταν ένα σύστημα που θα μπορούσε να μειώσει το χρόνο που δαπανάται για την εγγραφή και τη διαχείριση των επισκεπτών, βελτιώνοντας παράλληλα την αποτελεσματικότητα της υποδοχής και την ασφάλεια των δεδομένων. - Δεν ξέρω. Στόχος πελάτη   Να επιτευχθεί ένα γρήγορο, αποτελεσματικό και φιλικό προς τον χρήστη περίπτερο αυτοεγγραφής επισκεπτών για τη βελτίωση της εμπειρίας των επισκεπτών και της εταιρικής ασφάλειας.Το σύστημα έπρεπε επίσης να ενσωματωθεί απρόσκοπτα με την υπάρχουσα υποδομή ασφαλείας του Vipshop. - Δεν ξέρω. Τεχνικές Προκλήσεις Σχεδιασμός τερματικού αυτοεξυπηρέτησης που μπορεί να λειτουργεί σταθερά σε περιβάλλον υψηλής κυκλοφορίας. Διασφάλιση της ασφάλειας και της ιδιωτικότητας των προσωπικών πληροφοριών. Δημιουργία πολυγλωσσικής διεπαφής για να φιλοξενήσουν επισκέπτες από διαφορετικά υπόβαθρα. Ειδική λύση   Τα χαρακτηριστικά του έξυπνου κιόσκου αυτοεγγραφής επισκεπτών περιλαμβάνουν:   Πολυγλωσσική υποστήριξη, συμπεριλαμβανομένης της κινεζικής (απλούστερης και παραδοσιακής), της αγγλικής, της γαλλικής, της γερμανικής κλπ., για να παρέχει ευκολία στους διεθνείς επισκέπτες. , Η υψηλής ανάλυσης οθόνη αφής και η προηγμένη τεχνολογία θερμικής εκτύπωσης για την ταχεία εκτύπωση αυτοκόλλητων επισκεπτών. Ενσωματωμένη κάμερα HD και αναγνώστης κάρτας ταυτότητας για γρήγορη ταυτοποίηση και επαλήθευση επισκεπτών. , Υποστήριξη ασύρματης σύνδεσης, συμπεριλαμβανομένης της 4G και του WiFi, για να διατηρείται η συσκευή σε σύνδεση και να διευκολύνεται η απομακρυσμένη συντήρηση. Ο σύγχρονος σχεδιασμός συνδυάζει την σκληροποιημένη γυάλινη πλάκα και το ψυχρά κυλμένο ατσάλινο σώμα για να εξασφαλίσει την αντοχή και την αισθητική της συσκευής.   Επίδραση εφαρμογής Μείωση του χρόνου εγγραφής των επισκεπτών και βελτίωση της συνολικής αποτελεσματικότητας της διαδικασίας επισκεπτών. Η ταχεία εξακρίβωση ταυτότητας και η αυτοεξυπηρέτηση μειώνουν σημαντικά το βάρος για το προσωπικό της ρεσεψιόν. Βελτίωση της ασφάλειας της επιχείρησης και πρόληψη μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης και διαρροής δεδομένων.   Αποτελέσματα και οφέλη   Στην περίπτωση εφαρμογής της έδρας του Vipshop, το έξυπνο περίπτερο αυτοεγγραφής επισκεπτών όχι μόνο βελτιώνει την αποτελεσματικότητα της διαχείρισης των επισκεπτών,αλλά επίσης βελτιώνει σημαντικά την εμπειρία πρόσβασης του επισκέπτηΓια παράδειγμα, οι επισκέπτες μπορούν να ολοκληρώσουν την εγγραφή τους σε δευτερόλεπτα χρησιμοποιώντας τις κάρτες ταυτότητας τους, να λάβουν σήματα πρόσβασης αμέσως και να επιτρέπεται να εισέλθουν, εξοικονομώντας πολύτιμο χρόνο.Η ευκολία χρήσης και η ταχεία ανταπόκριση του έξυπνου κιόσκου επισκεπτών έχουν βελτιώσει σημαντικά την εικόνα της εταιρείας και έχουν εκτιμηθεί ιδιαίτερα από τους πελάτες και τους επισκέπτεςΗ βελτίωση της ασφάλειας έχει επίσης κερδίσει την εμπιστοσύνη της εταιρείας και επιβεβαίωσε τη δέσμευση της εταιρείας για την εταιρική ασφάλεια και αποτελεσματικότητα.    

Ελέγχος αυτοεξυπηρέτησης ξενοδοχείου σε περίπτερο

Τα περίπτερα check-in του ξενοδοχείου LKS είναι αυτοματοποιημένα συστήματα που έχουν σχεδιαστεί για να εξορθολογίσουν τη διαδικασία check-in για τους επισκέπτες.   Προσφέρουν αρκετά οφέλη, με ένα βασικό πλεονέκτημα να είναι η αποτελεσματικότητα.     Εισαγωγή και βασικό όφελος:   Τα περίπτερα εγγραφής σε ξενοδοχεία παρέχουν στους επισκέπτες μια επιλογή αυτοεξυπηρέτησης για να εγγραφούν γρήγορα και άνετα κατά την άφιξη. Αυτά τα περίπτερα βρίσκονται συνήθως στις αίθουσες εισόδου των ξενοδοχείων ή σε ορισμένους χώρους και επιτρέπουν στους επισκέπτες να ολοκληρώσουν τη διαδικασία check-in χωρίς να χρειάζεται να περιμένουν στην ουρά στην υποδοχή.   Βασικό όφελος Το κύριο όφελος των κλαδίων εγγραφής σε ξενοδοχεία είναιαποδοτικότηταΟι επισκέπτες μπορούν να εξοικονομήσουν χρόνο αποφεύγοντας τις πιθανές μεγάλες ουρές στην υποδοχή κατά τις ώρες αιχμής.Εισάγετε τα στοιχεία της κράτησής σας ή σαρώστε την ταυτότητα ή την πιστωτική σας κάρταΑυτό μειώνει τους χρόνους αναμονής και βελτιώνει τη συνολική εμπειρία των επισκεπτών παρέχοντας μια διαδικασία check-in χωρίς προβλήματα. Εκτός από την αποδοτικότητα, τα περίπτερα εγγραφής σε ξενοδοχεία μπορούν επίσης να προσφέρουν οφέλη όπως η ευκολία,ειδικά για τους επισκέπτες που φτάνουν αργά τη νύχτα ή κατά τις ώρες εκτός αιχμής όταν το προσωπικό στη ρεσεψιόν μπορεί να είναι περιορισμένοΠαρέχουν ένα φιλικό προς το χρήστη περιβάλλον που καθοδηγεί τους επισκέπτες μέσα από τα απαραίτητα βήματα για να ολοκληρώσουν το check-in τους ομαλά. Συνολικά, τα περίπτερα check-in των ξενοδοχείων βελτιώνουν την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα των ξενοδοχείων, ενώ παράλληλα βελτιώνουν την ευκολία και την ικανοποίηση των επισκεπτών, καθιστώντας τα μια πολύτιμη προσθήκη στις σύγχρονες ξενοδοχειακές υπηρεσίες.  

Κιόσκος αυτοπληρωμής για το βενζινάδικο

Προηγούμενο έργο Τα βενζινάδικα της Sinopec βρίσκονται σε όλη τη χώρα, με τεράστια καθημερινή κυκλοφορία, και η πρόκληση είναι πώς να βελτιωθεί η αποτελεσματικότητα της υπηρεσίας και η εμπειρία του πελάτη.Οι παραδοσιακές υπηρεσίες βενζινών απαιτούν πολλαπλά παράθυρα για να λειτουργούν ταυτόχρονα, συμπεριλαμβανομένης της πληρωμής του καυσίμου, της επαναφόρτισης με κάρτα καυσίμου, της αγοράς εμπορευμάτων και της εκτύπωσης τιμολογίων, γεγονός που συχνά οδηγεί σε μεγάλες ουρές μεταξύ των διαφόρων θυρών εξυπηρέτησης.   Στόχος του έργου Προκειμένου να βελτιστοποιηθεί η εμπειρία του πελάτη και να βελτιωθεί η αποτελεσματικότητα της εργασίας, ο πελάτης της κρατικής επιχείρησης είχε ως στόχο να αναπτύξει ένα ολοκληρωμένο πολυλειτουργικό τερματικό αυτοεξυπηρέτησης.Ο τερματικός σταθμός πρέπει να εκπληρώνει πολλαπλές υπηρεσίες σε σενάριο βενζινάδικου σταθμούΟ στόχος του τερματικού αυτοεξυπηρέτησης ήταν να επιτρέψει στους χρήστες να ολοκληρώσουν όλες τις υπηρεσίες γρήγορα,μειώνοντας έτσι τον χρόνο ουράς και βελτιώνοντας τη συνολική λειτουργική απόδοση του βενζινάδικου.   Τεχνικές Προκλήσεις Λειτουργική ολοκλήρωση: Ενσωμάτωση πολλαπλών υπηρεσιών από ένα παραδοσιακό βενζινάδικο σε μία ενιαία συσκευή για να εξασφαλιστεί η ευκολία λειτουργίας και η αποτελεσματικότητα. Εύκολη χρήση και πρόσβαση: Η συσκευή έπρεπε να παρέχει μια εύχρηστη και εύκολη στη λειτουργία διεπαφή για όλους τους χρήστες, συμπεριλαμβανομένων των ηλικιωμένων ή των τεχνολογικά άγνωστων χρηστών. Η Λύση   Το προϊόν αυτό τοποθετείται στο βενζινάδικο της Sinopec EasyJet, για την επίλυση του προβλήματος της πληρωμής φυσικού αερίου από τον χρήστη, της επαναφόρτισης της κάρτας φυσικού αερίου, της αποθήκευσης κύκλου, της πληρωμής εμπορευμάτων, της τιμολόγησης κλπ.βελτίωση της απόδοσης του βενζινάδικου, ενώ διευκολύνει την ουρά των χρηστών για το φυσικό αέριο, την ουρά τιμολόγησης κλπ.   Διαμόρφωση υλικού: Ο εξοπλισμός είναι εξοπλισμένος με υλικές εγκαταστάσεις όπως οθόνη αφής 32 ιντσών, αναγνώστης καρτών καυσίμου, διανομέα καρτών, θερμικό εκτυπωτή, σαρωτή κώδικα,Μονάδα ανάγνωσης κάρτας ταυτότητας και κιονοφθαλμική κάμερα για να διασφαλιστεί ότι μπορεί να ανταποκρίνεται σε διάφορες λειτουργίες πληρωμών και υπηρεσιών. Ανάπτυξη λογισμικού: Η συσκευή υιοθετεί το λειτουργικό σύστημα Android, το οποίο παρέχει μια διαισθητική και εύκολη στη χρήση διεπαφή χρήστη,διασφάλιση ότι οι πελάτες μπορούν να εξοικειωθούν γρήγορα με τις διάφορες λειτουργίες του προϊόντος και να τις χρησιμοποιούν. Σχεδιασμός εμφάνισης: διατηρώντας την ευελιξία, οι μηχανικοί σχεδίασαν μια σύγχρονη αισθητική και εργονομική εμφάνιση,καθιστώντας τη συσκευή όχι μόνο πρακτική, αλλά και να αναμειγνύεται με το περιβάλλον σταθμού βενζίνης. Αποτελέσματα και Οφέλη Βελτιωμένη εμπειρία πελατών: Ο τερματικός σταθμός αυτοεξυπηρέτησης απλούστευσε τη διαδικασία λειτουργίας για τους πελάτες, μείωσε τη διαμονή τους στο βενζινάδικο και αύξησε την ικανοποίηση των πελατών. Βελτιωμένη αποτελεσματικότητα: Η επιτυχής ανάπτυξη των τερματικών δίνει τη δυνατότητα στο προσωπικό των βενζινάδων να αναθέτει εργασίες με μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα, μειώνοντας την εξάρτηση από τους ανθρώπινους πόρους. Μείωση του κόστους και αύξηση της αποδοτικότητας: Η χρήση τερματικών αυτοεξυπηρέτησης μειώνει το κόστος εργασίας στα βενζινάδικα, ενώ παράλληλα φέρνει πρόσθετες ροές εσόδων μέσω λειτουργιών όπως η μετάδοση διαφημίσεων. Ενίσχυση της εικόνας του εμπορικού σήματος: Αυτή η εκσυγχρονισμένη υπηρεσία ενισχύει την εικόνα του εμπορικού σήματος της SINOPEC και καθιερώνει τη θέση της ως πρωτοπόρου στον κλάδο. Η εισαγωγή τερματικών αυτοεξυπηρέτησης δεν ανταποκρίνεται μόνο στις άμεσες ανάγκες των βενζινάδων, αλλά θέτει επίσης τα θεμέλια για τη μακροπρόθεσμη ψηφιακή μεταμόρφωση και την καινοτομία του μοντέλου παροχής υπηρεσιών.Με την ανάπτυξη της τεχνολογίας, η λύση αυτή αναμένεται να εφαρμοστεί σε ολόκληρο τον κλάδο, βελτιώνοντας περαιτέρω την ποιότητα των υπηρεσιών και την αποτελεσματικότητα της ενεργειακής βιομηχανίας.

Τμήμα αυτοεξυπηρέτησης αερολιμενικής ασφάλισης

Ονομασία του έργου: Convenient Insurance Self-service Kiosk για αεροπορικά ταξίδια   Προηγούμενο   Καθώς η ζήτηση για ταξίδια αυξάνεται και η κυκλοφορία στα αεροδρόμια συνεχίζει να αυξάνεται, οι παραδοσιακές μέθοδοι αγοράς ταξιδιωτικής ασφάλισης δυσκολεύονται να ανταποκριθούν στις ανάγκες των σύγχρονων ταξιδιωτών για αποτελεσματικότητα και ευκολία.Προκειμένου να βελτιωθεί η αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών και να βελτιωθεί η εμπειρία των ταξιδιωτών, ορισμένες ασφαλιστικές εταιρείες άρχισαν να προωθούν τα κιόσκ αυτοεξυπηρέτησης στα αεροδρόμια για να επιτρέψουν στους ταξιδιώτες να αγοράσουν ταξιδιωτική ασφάλιση γρήγορα και ανεξάρτητα.   Περιγραφή πελάτη   Το έργο αυτό απευθύνεται σε συχνούς ταξιδιώτες επαγγελματικών και αναψυχής που χρειάζονται έναν γρήγορο και βολικό τρόπο για να αγοράσουν ταξιδιωτική ασφάλιση πριν από το ταξίδι τους.Οι βασικές απαιτήσεις περιλάμβαναν τη μείωση του χρόνου αναμονής για την αγορά ασφάλισης και την παροχή, εύκολη στη χρήση διαδικασία αγοράς.     Μελέτη περιπτώσεων   Το περίπτερο αυτόνομης εξυπηρέτησης παρέχει υπηρεσίες αγοράς ασφάλισης μέσω μιας εύκολης στη λειτουργία διεπαφής με οθόνη αφής.εισάγετε τα απαραίτητα προσωπικά στοιχείαΤο σύστημα υποστηρίζει πολλαπλές μεθόδους πληρωμής και επιλογές πολλαπλών γλωσσών.διασφάλιση της ευκολίας χρήσης για ταξιδιώτες διαφορετικών καταστάσεων.   Τεχνικές Προκλήσεις   Πολυγλωσσική διεπαφή χρήστη: Ανάπτυξη διεπαφής χρήστη που υποστηρίζει πολλαπλές γλώσσες για να καλύψει τις ανάγκες των διεθνών ταξιδιωτών. Ασφάλεια δεδομένων: Διασφάλιση της ασφάλειας των προσωπικών πληροφοριών και των πληροφοριών πληρωμών των ταξιδιωτών και πρόληψη της διαρροής δεδομένων και της μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης. Αξιοπιστία του υλικού: διασφαλίζεται η σταθερότητα και η μακροχρόνια αντοχή του τερματικού υπό χρήση υψηλής συχνότητας.   Ειδικές λύσεις και σχεδιασμός εφαρμογών Τερματικό υψηλής απόδοσης: υιοθετεί επεξεργαστή υψηλής ταχύτητας και επαρκή μνήμη για να εξασφαλίσει την ομαλή λειτουργία των εφαρμογών. Ενστικτώδης σχεδιασμός αλληλεπίδρασης: σχεδιασμένο με απλή και σαφή γραφική διεπαφή χρήστη για τη μείωση της λειτουργικής πολυπλοκότητας και την ελαχιστοποίηση των σφαλμάτων του χρήστη. Προηγμένα μέτρα ασφαλείας: Ενσωματώνει την τελευταία τεχνολογία κρυπτογράφησης και πρωτόκολλα ασφαλείας για να εξασφαλίσει ασφαλείς συναλλαγές. Λειτουργίες άμεσης εκτύπωσης και ηλεκτρονικής αποστολής: παρέχει άμεση εκτύπωση ασφαλιστικών συμβολαίων και προαιρετικά στέλνει το ηλεκτρονικό συμβόλαιο στο γραμματοκιβώτιο του χρήστη. Σχεδιασμός Terminal Kiosk: Χρησιμοποιούνται επεξεργαστής υψηλής απόδοσης και μνήμη υψηλής χωρητικότητας για να εξασφαλιστεί η ομαλή λειτουργία της εφαρμογής. Πολυγλωσσική διεπαφή: Αναπτύχθηκε μια πολυγλωσσική διεπαφή που υποστηρίζει τα αγγλικά, τα κινεζικά, τα ιαπωνικά κλπ., η οποία προσαρμόζεται ευρέως στις ανάγκες των χρηστών διαφορετικών εθνικοτήτων. Ασφαλές σύστημα πληρωμών: Η προηγμένη τεχνολογία κρυπτογράφησης και οι πολλαπλές επαληθεύσεις ασφαλείας είναι ενσωματωμένες για να διασφαλιστεί η ασφάλεια όλων των συναλλαγών. Άμεση ανατροφοδότηση: Τα περίπτερα μπορούν να εκτυπώνουν ασφαλιστικές πολιτικές αμέσως και υποστηρίζουν επίσης την αποστολή ηλεκτρονικών πολιτικών στην καθορισμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του χρήστη.   Επιπτώσεις χρήσης και επίδραση οφέλους   Από τη στιγμή που τέθηκε σε λειτουργία το περίπτερο αυτοεξυπηρέτησης, ο μέσος χρόνος αναμονής για τους ταξιδιώτες για την αγορά ασφάλισης μειώθηκε από 15 λεπτά σε 3 λεπτά.Η εισαγωγή του κιόσκου βελτίωσε σημαντικά την ικανοποίηση των πελατών και επιτάχυνε την αποτελεσματικότητα της διαχείρισης των επιβατών στο αεροδρόμιο.     Απαντήσεις πελατών   "Πολύ βολικό και γρήγορο, η λειτουργία είναι απλή και ξεκάθαρη, και η αγορά ολοκληρώθηκε μέσα σε λίγα λεπτά". - από έναν επαγγελματία ταξιδιώτη που ταξιδεύει συχνά στο εξωτερικό   "Μου αρέσει η υπηρεσία χωρίς ουρές, ειδικά όταν βιάζομαι να προλάβω μια πτήση". -- από έναν ταξιδιώτη αναψυχής     Χρησιμοποιώντας αυτά τα περίπτερα αυτοεξυπηρέτησης, όχι μόνο βελτιστοποιήσαμε την εμπειρία των πελατών, αλλά και λύσαμε με επιτυχία το πρόβλημα της αναποτελεσματικής εξυπηρέτησης κατά τη διάρκεια των περιόδων πολυσύχνης στα αεροδρόμια.Τα περίπτερα αυτόνομης εξυπηρέτησης έχουν πλέον καταστεί βασικό εργαλείο για τη βελτίωση της ποιότητας και της αποτελεσματικότητας των υπηρεσιών στα αεροδρόμια..   Αποτελέσματα και οφέλη   Αυξημένη αποτελεσματικότητα: Σημαντική μείωση του χρόνου αναμονής για τους ταξιδιώτες κατά την αγορά ασφάλισης. Αύξηση της ικανοποίησης των πελατών: Η παροχή ταχείας και βολικής υπηρεσίας βελτιώνει τη συνολική εμπειρία του αεροδρομίου για τους ταξιδιώτες. Μειωμένα λειτουργικά έξοδα: Η αυτοεξυπηρέτηση μειώνει την εξάρτηση από χειροκίνητους πόρους και μειώνει τα λειτουργικά έξοδα.  
1